İptal ve Değişim Koşulları

Bu İptal ve Değişim Koşulları, satın aldığınız ürün veya hizmetlerin iptali ve Değişim ile ilgili esasları belirler. Web sitemizi kullanarak veya ürün/hizmet satın alarak, bu koşulların şartlarını kabul etmiş sayılırsınız.

1. İptal Koşulları

Ürün veya hizmet satın alımından sonra iptal talebinde bulunmak isterseniz, aşağıdaki koşullara uymalısınız:

İptal talebinizi, ürün tesliminden veya hizmetin başlama tarihinden itibaren 3 gün içinde yapmalısınız.
İptal talebi, yazılı olarak (e-posta veya mektup yoluyla) yapılmalıdır.
İptal talebiniz onaylandığında, ürünün geri gönderilmesi veya hizmetin durdurulması ile ilgili detaylar size bildirilecektir.

2. Değişim Koşulları

Ürünlerinizi Değişim etmek istediğinizde aşağıdaki koşullara dikkat etmelisiniz:

Değişim talebinizi, ürün tesliminden itibaren 3 gün içinde yapmalısınız.
Değişim edilecek ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
Değişim talebi, yazılı olarak (e-posta veya mektup yoluyla) yapılmalıdır ve ürünle birlikte fatura veya satın alma belgesi gönderilmelidir.
Değişim edilen ürünün kargo masrafları, ürünün kusurlu veya hatalı olmasi dışında genellikle müşteri tarafından karşılanır.

3. ve İptal İşlemleri

Değişim veya iptal talepleriniz değerlendirildikten sonra, size gerekli geri ödeme bilgileri sağlanacaktır. Geri ödeme, genellikle ürünün teslim alınmasından veya iade talebinizin onaylanmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.

4. Değişim Edilemeyen Ürünler ve Hizmetler

Aşağıdaki ürünler ve hizmetler iade edilemez:

Kişisel kullanım ürünleri (örneğin, kozmetik ürünler, iç giyim).
Özel olarak sipariş edilen veya kişiselleştirilmiş ürünler.
Hizmetler, eğer hizmet sağlanmışsa veya başladıysa.

5. İletişim

İptal ve Değişim işlemleri ile ilgili sorularınız varsa veya destek almak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.